Para el Comprador / Asistente al Evento • Última actualización: 12/09/2026
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Nuestro objetivo en Events Hub es facilitar la compra de entradas online para eventos, salas de fiesta, conciertos, pubs, casetas y todo tipo de eventos en el que pueda ser necesario el servicio del que nosotros podemos disponer.
Estos Términos y Condiciones están a su disposición para las consultas relacionadas con las condiciones generales de compra y cualquier otro extremo relacionado con la misma. Esta web tiene formularios a su disposición y/o a través de email, donde puede hacer efectiva cualquier solicitud, duda, cuestión o reclamación que nos dirija.
Events Hub es un servicio de compra online, disponible las 24 horas del día, donde podrás adquirir cómodamente desde tu ordenador, móvil o dispositivo entradas para todo tipo de espectáculos y eventos en discotecas, salas de fiesta, conciertos, pubs, casetas y todo tipo de eventos en el que pueda ser necesario el servicio del que nosotros podemos disponer a través de internet.
A través de su plataforma, Events Hub S.L. pone a tu disposición un servicio de venta anticipada de entradas, facilitando al público y a los usuarios la adquisición de entradas, gestionando en nombre y por cuenta del promotor la distribución y venta de las mismas.
Al acceder, utilizar, registrarse o darse de alta en la plataforma y en los servicios ofrecidos, usted pasa a ser usuario de la misma, lo que implica la aceptación de las estipulaciones incluidas en estos términos y condiciones de compra y uso. Por ello, si no está de acuerdo con alguno o parte de los mismos, no debe registrarse o darse de alta ni utilizar los servicios ofrecidos por la plataforma web.
El usuario / comprador declara que tiene la capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la plataforma de acuerdo con estas condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.
El usuario / comprador es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la plataforma Events Hub, debiendo prestar especial atención en la introducción de los datos bancarios, tarjetas de débito o crédito y los datos de carácter personal.
Events Hub, de acuerdo con su Política de Privacidad, se compromete a utilizar los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la plataforma Events Hub o la información que éste remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red.
El servicio de venta de entradas es de carácter oneroso, disponiendo el usuario de toda la información relativa al precio de cada entrada en todo momento en la web. Nosotros no somos organizadores de los eventos para los que se ofrecen entradas en la tienda online. El responsable del respectivo evento es el respectivo organizador. Por lo tanto, mediante la compra de tickets a través de nosotros surgen relaciones contractuales también con el organizador del evento. Dado el caso, a esta relación contractual con el organizador le pueden ser aplicables de forma complementaria los Términos y Condiciones Generales del organizador.
El servicio de información ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.
4.1. Para acceder al panel de gestión completo de la Plataforma (en caso de que el usuario sea o vaya a ser organizador), debe registrarse facilitando los datos requeridos (nombre, apellidos, email, contraseña y, opcionalmente, teléfono). Los datos facilitados deben ser veraces, completos y actualizados.
4.2. Tras el registro como organizador, la cuenta queda pendiente de activación. Events Hub S.L. revisará la solicitud y activará la cuenta cuando proceda. La activación de su cuenta le será notificada por correo electrónico cuando su cuenta esté activa y pueda acceder al panel de administración.
4.3. El comprador / asistente es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Debe notificar de forma inmediata cualquier uso no autorizado en la misma.
5.1. La venta de entradas online se procesa de forma segura a través de la pasarela Redsys (CaixaBank). Los datos de la tarjeta o Bizum nunca pasan por los servidores de Events Hub S.L.. El organizador es el responsable de que los precios, descripciones, condiciones y desarrollo de sus eventos sean correctos, conforme a lo ofertado y lo publicitado por el mismo.
5.2. El Organizador es el responsable frente al usuario de que los precios, descripciones, condiciones y desarrollo de sus eventos sean correctos, conforme a lo ofertado y lo publicitado por el mismo.
5.3. Las entradas emitidas son personales e intransferibles, salvo que el Cliente, como organizador, indique lo contrario en las condiciones específicas del evento.
Cuando los compradores adquieran entradas a través de la Plataforma o de la tienda online:
Conforme a lo anterior, el comprador no podrá utilizar una entrada para realizar promociones, concursos o sorteos salvo que se recabe la autorización expresa y por escrito del Organizador.
Si tiene cualquier duda o queja en relación con tu compra, póngase en contacto con nosotros, identificando su pedido, ya sea a través de nuestra página de ayuda o directamente a través del formulario de contacto y/o email.
Las condiciones de devolución y cancelación dependen de cada evento y del organizador. Por ello, se recomienda a los compradores / usuarios que lean las condiciones establecidas en este sentido por el Organizador del evento, sin perjuicio de que éste se lo haya comunicado por cualquier medio establecido por el organizador.
En general, las entradas adquiridas no son reembolsables salvo cancelación del evento por parte del organizador o en los supuestos legalmente exigibles. Events Hub S.L. actuará como intermediario en la gestión técnica de las devoluciones cuando le corresponda, sin asumir la responsabilidad económica del evento.
Salvo indicación en contrario en relación con un evento determinado, si se cambia la fecha del mismo, se le ofrecerá la asistencia para la nueva fecha. Por ello, deberá informarnos si no puede asistir al evento en la nueva fecha dentro del plazo que fijemos; de lo contrario, no podremos confirmar su reserva para la nueva fecha y no tendrá derecho a exigir la devolución.
De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, las entradas para espectáculos quedan excluidas del derecho de desistimiento.
La sala / recinto se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte de los asistentes de cualquiera de los términos y condiciones del evento establecidas por el Organizador, por motivos de seguridad, salud o higiene. En estos casos los asistentes no tendrán derecho a reembolso alguno.
Igualmente, cualquier acto violento o que pueda provocar un daño o perjuicio dará derecho al organizador / sala a expulsar al asistente usuario del recinto. Events Hub S.L. recomienda al usuario una lectura de las normas establecidas en cada caso y para cada evento por el Organizador del mismo.
Todo el contenido de la Plataforma (textos, gráficos, logotipos, software, estructura) es propiedad de Events Hub S.L. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El Cliente conserva los derechos sobre los contenidos que introduzca (imágenes de eventos, descripciones, etc.), concediendo a Events Hub S.L. una licencia no exclusiva para su uso en el marco del servicio.
Events Hub S.L. actúa como prestadora de la Plataforma tecnológica. La responsabilidad sobre el evento, su autorización, desarrollo, legalidad y las condiciones comerciales y de seguridad recae en el Organizador. Events Hub S.L. no se hace responsable de:
Events Hub S.L. se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua. No obstante, puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente este documento. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los mismos. Para cambios sustanciales, se podrá notificar por correo electrónico cuando sea posible.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la ley.
Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar en info@eventshub.es o en el teléfono +34 900 000 000.