1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que facilite el usuario es:
- Events Hub S.L.
- CIF: B12345678
- Domicilio: Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid
- Email: soporte@eventshub.es
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilite serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de compras: Procesar la compra de entradas y la emisión de tickets.
- Comunicación: Para enviar confirmaciones de compra, tickets y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Gestión de cuenta: En caso de registro, gestionar su cuenta de usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato (compra de entradas).
- El consentimiento del interesado.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
4. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.
Por ejemplo, conservamos la información de perfil para mantener su cuenta mientras esté activa. Asimismo, debemos conservar la información relativa a las transacciones durante períodos de tiempo concretos para cumplir con la legislación mercantil y fiscal vigente. También podemos almacenar cierta información si esta es necesaria para resolver conflictos, ejecutar nuestros acuerdos o proteger nuestros derechos legales.
Por último, si nos ha otorgado su consentimiento explícito para un fin concreto (como puede ser la suscripción al boletín o una comunicación comercial), podemos conservar los datos relevantes para ello hasta que retire dicho consentimiento. Una vez que sus datos personales ya no sean necesarios para ninguno de estos fines, estos se eliminarán y anonimizarán de forma segura.
5. Destinatarios
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podemos compartir datos con:
- Stripe: Para el procesamiento de pagos con tarjeta. Cuando realiza una compra, compartimos los detalles necesarios con nuestros proveedores de pagos para procesar su transacción con seguridad y prevenir el fraude. Estos incluyen la información relativa al perfil, transacción y pedido.
- Proveedores de hosting: Para el alojamiento del servicio colaboramos con proveedores europeos que ofrecen servicios de alojamiento, almacenamiento de datos e infraestructuras. Estos proveedores se encargan de la infraestructura de los servidores subyacente a nuestros servicios y actúan como encargados del tratamiento de sus datos personales en nuestro nombre para almacenarlos con seguridad dentro de la Unión Europea.
- Organizadores: Con los que colaboramos para ofrecerle nuestros servicios. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad para comprender cómo tratan sus datos personales. Tenga en cuenta que muchos de estos utilizan cookies y tecnologías similares para ofrecer sus servicios.
6. Derechos del interesado
Usted puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Para obtener información sobre si tratamos sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
- Rectificación: Para solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o incorrectos.
- Supresión: Para solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: Para solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición: Para oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Para recibir sus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, diríjase a soporte@eventshub.es o a través de nuestra web eventshub.es. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.